很多管理者都搞错了一个根本性的问题。
他们以为管理就是"管人"。所以,有的人整天在盯员工、监督员工。有的人喜欢开一大堆会、写一大堆规则、制定一大堆制度。
结果呢?员工越管越散,制度越多越没人执行。
我想告诉你——管理根本不是管人。管理是管机制。是管团队的"动力源"。
这其实是个很容易理解的误区。
因为人是活的,人是有想法的。所以管理者就自然而然地想要去"管"这个活着的东西。
就像养狗,如果狗不听话,人的第一反应就是"我得管管这条狗"——多加训练、多加惩罚。
但其实,狗听不听话,更多时候不是因为没人管,而是激励机制的问题。
给它吃好的、经常表扬它、跟它玩,它自然就听话。而不是单纯靠"管"。
人也是一样。
你越是想"管"员工,他们越容易产生反感。因为人都有反抗心理。被管的人,很难真的主动。
所以,有经验的管理者早就放弃了"管人"。他们开始管机制。
什么是机制?就是一个系统,能让员工在追求自身利益的同时,也在推进企业目标。
通俗地说,就是员工做一件事,既对他有好处,也对公司有好处。这样他就会主动去做。
不需要你管,他自动就会往这个方向走。

举个例子。
有两个销售团队。
团队A的老板特别喜欢"管人"。每天都在办公室里,盯着销售打电话、跟进客户。有人偷懒了,就当面批评。有人业绩好,就在会上表扬。总之,什么都自己管。
团队B的老板完全不同。他建立了一个机制——销售业绩和工资、奖励、晋升都直接挂钩。完成100万就拿这个数的奖励,完成200万就拿那个数的奖励。排名前三的人下个季度能升职。所有数据都公开透明,每个人都能看到排名。
然后,老板就基本上不怎么管了。每周看一下报表就行。
你猜怎么着?
团队A虽然有人盯着,但效率一般。因为员工是被动的,不是主动的。他们会完成任务,但不会主动去追求更多。
团队B虽然老板不管,但员工都在自动地冲。因为每个人都知道——多完成一单,就多拿钱。排名超过别人,就能升职。激励就摆在那儿,谁都看得见。
一年下来,团队B的业绩高出团队A 40%。而且团队B的员工满意度还更高。
这就是"管机制"和"管人"的根本差别。
一个是被动的、需要不断监督的。一个是主动的、自我激励的。
哪个效率更高?显而易见。
如果"管机制"这么有效,为什么还有那么多企业在"管人"呢?
因为管机制特别难。
管人其实很简单。就是你定规则、我来监督、有人违反就处罚。这个逻辑很直接。
但管机制就复杂了。因为你得设计一个系统,这个系统要做到:
一、能清晰地定义什么是"成果"。不能模糊,不然人就会互相推诿。
二、能公正地衡量每个人的贡献。不能偏心,不然就没有信任。
三、能及时地给予反馈和激励。不能拖延,不然激励就失效了。
四、能透明地展示一切。不能做小动作,不然员工会猜疑。
这四件事,哪一个都不容易。特别是靠人工去做。
所以,大多数企业放弃了。还是回到了"管人"的老路。
但这样的代价是——永远都要靠老板去推、去监督、去协调。老板累死,企业效率还上不来。
其实就四个要素。
第一,明确的责任制。 每件事都要有具体的负责人。不能是"大家一起做"。
第二,清晰的激励。 完成什么就有什么回报。回报要实实在在,不能是虚的。
第三,透明的评估。 所有的评估都要有数据支撑,不能是管理者的主观判断。
第四,及时的反馈。 不要等到月底才评估。周反馈、月总结,频繁的反馈能持续保持员工的积极性。
这四个要素一旦建立起来,机制就成形了。
员工就会知道——"我要做什么、怎样做能有更好的回报、我现在的表现怎么样"。
基于这个清晰的机制,员工就会自动地调整自己的行为,向目标靠拢。
不需要老板每天去"管"。
你想做到这四个要素,问题就来了。
责任制怎么确保不混乱?激励怎么确保公正?评估怎么确保准确?反馈怎么确保及时?
这些都需要数据、需要记录、需要统计。
如果靠人工,特别容易出错。而且一旦出错,比如某个人的奖励算错了,整个机制的信任就崩了。
员工会想"系统都不公正,我还凭什么努力"。然后就回到了"管人"的状态。
所以,真正的问题是——你需要一个工具来真正执行这个机制。
积分兽 的核心就是——把一个好的机制,真正地落地执行。
它能做到:
自动计算每个人的贡献。不需要人工统计,不会出错。
公开透明地展示所有的评估结果。没有人工操纵的空间。
及时地给予反馈和激励。完成任务就有积分,及时看到。
创造竞争和排名机制。所有人都能看到自己的排名,产生良性竞争。
确保激励真的能兑现。积分能真的换成钱、假期、晋升机会。
在这样一个真正透明、真正公正、真正及时的系统下,员工就会真的相信这个机制。
然后他们就会自动地按照机制的逻辑去行动。
不需要老板去"管"。机制自己就在工作。
很多企业用了积分兽以后,会说一句话——"我们终于实现了'无管理的管理'。"
什么意思?就是员工不是被管的,而是被激励的。他们在追求自己的利益(赚积分、升职、换奖励)的同时,也在推进企业目标。
整个系统就自动运转了。
你现在还在"管人"吗?还在每天盯着员工、开一大堆会、制定一大堆规则?
我想告诉你——这个方式已经过时了。
真正的管理者,管的不是人。管的是机制。是把一个好的、透明的、有激励力的机制建立起来。
然后,员工就会在这个机制的引导下,自动地去做对的事、做好的事。
老板不需要每天去推、去监督、去协调。反而可以专注在战略、创新、未来。
这才是真正的管理。
现在就开始吧。把你的"管人",换成"管机制"。看看你的企业会发生什么变化。