导读： 很多管理者都说"90后00后员工特别不好管，动不动就离职，很难满足"。但实际上，问题不在他们身上，而在你的管理方式。因为90后00后员工，和上一代人的需求完全不一样。他们不吃"权威"这一套，也不吃"给个承诺就行"这一套。他们吃的，是"透明、公平、即时反馈"这一套。而这，正好是积分制管理的核心。

90后00后员工的真实需求是什么？

需求一：透明度

90后00后在信息爆炸的时代长大。

他们已经习惯了"所有信息都应该是透明的"。

在企业里，他们想知道"规则是什么"、"别人拿了什么"、"我在哪一层"。

而不是"听天由命"。

需求二：公平性

这一代人特别讲究"公平"。

他们不接受"凭关系升职"或"经理的私人喜好决定待遇"。

他们要的是"同工同酬，凭本事说话"。

需求三：即时反馈

他们习惯了"秒回"的沟通方式。

在游戏里，他们完成任务马上就能看到回报。

在企业里，他们也想要"做了什么，马上就能反馈"。

而不是"等到月底或年底"。

需求四：成长机会

这一代人特别在乎"自我提升"。

他们想要"有挑战、有机会学习、有清晰的成长路径"。

而不仅仅是"薪水多少"。

需求五：工作意义

他们想知道"我的工作有什么意义"。

而不是"只是为了混口饭吃"。

需求六：尊重和认可

他们习惯了"被看见和被听见"。

不接受"只管执行，别问为什么"的管理方式。

他们想要"被尊重、被认可、被倾听"。

为什么传统管理对90后00后无效？

问题一：权威性崩塌

"因为我是你的上司，所以你要听我的。"

这套对70后80后可能有用。

但对90后00后，这简直是"笑话"。

他们从小就习惯了"质疑权威"。

问题二：信息不对称

"这是企业的秘密，员工不需要知道。"

这在过去可能行。

但现在，员工可以在网上查到"行业平均工资"、"竞争对手的福利"。

你隐瞒信息，只会让他们觉得"你在欺骗我"。

问题三：承诺无法兑现

"好好干，以后我给你升职。"

这种"空头支票"，90后00后再也不信了。

他们想要的是"清晰的标准"和"真实的时间表"。

问题四：反馈太慢

"我现在告诉你，你下个月表现一般。"

这等于没反馈。因为时间隔得太长了。

他们想要的是"实时反馈"。

问题五：无法体现个性

"大家都按照同一个流程来。"

90后00后特别讨厌这种"一刀切"。

他们想要"因人而异"，想要"尊重个性"。

积分制为什么特别"吃"90后00后？

第一，完全透明

在积分制中，所有的规则都是公开的。

员工能看到"怎样做才能加分、加多少分"。

没有秘密，没有黑箱。

这正好满足了90后00后对"透明度"的需求。

第二，绝对公平

在积分制中，所有人都按照同一个规则。

没有人情、没有偏心。

"你做了什么，就加多少分"。

这正好满足了他们对"公平性"的需求。

第三，即时反馈

在积分制中，积分是实时更新的。

完成一个任务，马上就能看到积分增加。

这正好满足了他们对"即时反馈"的需求。

第四，清晰的成长路径

在积分制中，员工能看到"我现在多少分，升职需要多少分"。

这清楚得不能再清楚。

这正好满足了他们对"成长机会"的需求。

第五，工作有了意义

在积分制中，积分代表了"我的贡献"。

员工能清晰地看到"我的工作给企业带来了什么价值"。

这正好满足了他们对"工作意义"的需求。

第六，被完全尊重

在积分制中，员工的贡献被"数字化"地记录和展示。

这是最高级的"尊重"——用数据说话，不靠权威。

这正好满足了他们对"尊重和认可"的需求。

90后00后员工和积分制的"天作之合"

相似之处一：都讲究"数据说话"

90后00后是"数据原住民"。

积分制也是"完全数据化"的。

两者特别搭。

相似之处二：都讲究"透明"

90后00后生长在"开放、透明"的网络环境里。

积分制也是"完全透明"的。

两者的"气质"一致。

相似之处三：都讲究"即时"

90后00后习惯了"秒回"。

积分制也是"实时反馈"。

两者的"节奏"一致。

相似之处四：都讲究"个性"

90后00后特别强调"自我表达"。

积分制虽然规则统一，但每个人的积分增长方式可以多样化。

这给了员工"个性的空间"。

相似之处五：都讲究"成长"

90后00后特别在乎"自我提升"。

积分制通过"持续的挑战和反馈"，完美地支持了这一点。

一个被积分制"拯救"的90后团队

一个互联网企业的内容运营部门，员工都是90后。

老板特别头疼。

为什么？因为这帮人特别"难管"：

• "凭什么他升职我没有升？"

• "你对我的要求不清楚，怎么评估我的表现？"

• "我根本看不清楚自己有没有进步。"

• "你说的承诺怎么一直没兑现？"

离职率特别高。一个月能走2-3个人。

老板很恼火："这帮90后真是太难管了。"

但实际上，问题不是90后，而是老板的管理方式。

后来，企业推行了积分制。

规则是：

• 发布一篇内容：+10分

• 内容阅读超过1000：额外+10分

• 内容互动率高：额外+10分

• 创意视频：+20分

• 运营流程改进：+30分

• 培训新员工：+20分

推行的那一天，整个部门的反应完全不一样。

员工们看到了：

• "清晰的规则"——知道怎样才能加分

• "完全的透明"——每个人的积分排名都看得清

• "即时的反馈"——今天发的内容，今天就能看到积分变化

• "成长的路径"——清晰地看到自己在往哪个方向发展

推行后的一个月，离职率一下子从"一个月走2-3人"变成了"没人离职"。

而且，整个团队的工作热情，都提升了。

因为现在，每个人都知道"自己在进步"，而这个进步是"看得见"的。

员工们甚至开始在群里讨论"这周谁加分最多"，这种竞争变成了"良性的、充满活力的"。

为什么说积分制"最吃"90后00后？

因为：

积分制就是按照"90后00后的大脑逻辑"设计的。

90后00后习惯了"游戏化"的思维——有规则、有反馈、有排名、有目标。

而积分制，正好就是这样。

所以，当90后00后看到积分制的时候，他们会有"终于找到组织了"的感觉。

最后的话

如果你觉得"90后00后员工不好管"，不要怪他们。

是你的管理方式，还停留在"上一个时代"。

这一代员工，需要的是"透明、公平、即时反馈、清晰路径、被尊重"。

而不是"权威、承诺、月底评估、模糊目标、听命令"。

积分制管理，正好满足了新一代员工的所有需求。

推行积分制，你会发现——90后00后员工，其实"特别好管"。

因为他们最讨厌的，不是工作有多累。

而是"看不清楚、无法反馈、被欺骗"。

而积分制，恰好相反。

它让一切变得清晰、透明、即时、公平。

所以，90后00后员工最"吃"的那一套，就是积分制管理。